Hazte Socio de TaxiSol Marbella

Código del Buen Hacer del Taxista, Haz buen uso de el y mejora tu imagen!

Para fomentar el compañerismo y mejorar la imagen que el usuario tiene de nosotros recordamos varios puntos recogidos en Ordenanzas:

1. Si circulas libre no adelantes nunca a un compañero que también circule libre para ponerte delante suyo a los 200 o 300 metros. Si por casualidad te ocurre esta circunstancia, procura cederle el paso lo antes posible y si algún cliente requiere tus servicios cédele el cliente al compañero que adelantaste.
2. No circules libre a una velocidad muy reducida si ves, que detrás de ti hay más compañeros libres, procura circular de forma dinámica.
3. Cede siempre el paso a los compañeros que van ocupados, de esta forma se mejorara la calidad del servicio y la imagen del sector.
4. No te alquiles a menos de 100 metros de una parada cuando hay taxis libres.
5. No te saltes el turno que te corresponde en las paradas. Si el compañero que tienes delante esta hablando con un posible cliente, no te alquiles hasta esta seguro que se ha quedado ocupado.
6. No utilices métodos inadecuados (tanto si vas circulando como si estas en parada) para quitar un cliente a un compañero que va delante de ti.
7. Si te ves obligado a terminar un servicio obstaculizando el sentido de la circulación y sabes que detrás de ti hay otro compañero en situación de libre, deberes cederle el paso o cambiar de dirección en cuanto te sea posible.
8. No estaciones y abandones el taxi en una parada mucho tiempo. si tienes que estacionar un momento para tomar un café o ir al baño, hazlo de la forma que estorbes lo menos posible y procura dejar siempre el taxi en la cola de la parada. Nunca dejes el taxi estacionado si ves que no queda espacio físico para que otro compañero que esta trabajando pueda hacer uso de ella. (Recuerda que la Ley General de Circulación recoge que las paradas de taxis son exclusivamente para los taxis libres y de Servicio).
9. Cuando una parada este vacía de taxis y haya varios clientes esperando colocados de forma aleatoria dentro y fuera de la parada, colócate siempre en la cabeza de la parada. Deja que decidan entre lo clientes quien lleva mas tiempo esperando taxi, de esta forma acostumbraremos a los usuarios a colocarse correctamente en las paradas y de paso poner un poco de orden. Recuerda que para que haya orden entre los clientes, primero tiene que haber orden entre nosotros.
10. Nunca selecciones a los clientes por su edad, por tener algún tipo de minusvalía, o por cortar mas la carrera.
11. No entres nunca en guerra de precios. Nuestros servicios tienen un precio al igual que en otras mucho profesiones. Cobrando de menos se desprestigia gremio y haces quedar mal al compañero que cobra el precio según las tarifas vigentes
12. NO pongas el taxímetro en marcha hasta que el cliente no te indique el punto de destino
13. Nunca llegues a la puerta del cliente marcando el taxímetro mas de la carrera mínima en los servicios asignados por la emisora.
14. Se siempre honesto a la hora de cobrar un servicio. Cumple siempre con lo que marque la ley, la falta de consideración con los clientes en cuanto a los cobros abusivos es una de las cosas que mas deteriora la imagen de nuestro sector y supone una perdida considerable de clientes.
15. El taxi deber ir siempre limpio, en caso contrario, no solo tu imagen queda en tela de juicio, sino la de todo el colectivo.
16. Siempre ayudaras a un compañero en dificultades, tanto en caso de avería mecánica como de intento de agresión verbal o física.
17. Si algún cliente se deja olvidado un objeto personal en tu taxi, comuníquelo lo antes posible a la central.
18. Nunca discutas o mantengas una actitud inadecuada en publico, procura utilizar la discreción para corregir desavenencias sociales o profesionales. Con educación y simpatía ganas un cliente, en el caso inverso, perdemos todos muchos clientes.
19. Nunca deberes hablar mal de la profesión o de los profesionales, así como de la ciudad en la que trabajas con los clientes, deberes defender al colectivo y a tu ciudad.
20. Con el cliente, procura no tomar postura ante temas como, religión, política o temas que pudieran suscitar confrontación. Somos un Servicio Público y en el ejercicio de nuestra profesión deberemos demostrar tolerancia y educación, nuestra imagen pública es primordial ante la sociedad.
21. NO dudes en recriminar y poner en conocimiento de las Autoridades o la Asociación el comportamiento o actitud de un compañero si va en contra de la ley o de los principios básicos de compañerismo y profesional. Esta en juego la buena convivencia entre nosotros y sobre todo la buena imagen de todo un sector.